近日，襄阳人力资源服务产业园内，市民李世菊将一面锦旗送到湖北玖玖捌人力资源有限公司总经理潘军手中，感谢公司通过智能用工平台为她匹配到合适的酒店客服岗位。这一暖心场景，是襄阳市创新人力资源配置模式、有效破解“有人无活干、有活无人干”结构性矛盾的具体体现。

针对酒店行业长期存在的“招工难、人房匹配难、用工成本高”等痛点，湖北玖玖捌人力资源有限公司自主研发“捷莱洁智能用工平台”，创新采用“共享经济+灵活用工”模式，构建起“酒店发布订单—平台智能匹配—劳动者就近接单—服务验收评价—系统自动日结”的全流程服务体系。该模式不仅有效降低酒店约30%的人力成本，提升25%的运营效率，也为劳动者提供了灵活就业、即时结算的工作机会。53岁的保洁员李敏佳表示，通过平台接单，工作安排更加自主高效，收入也更有保障。

玖玖捌公司的实践是襄阳推动人力资源服务数字化转型的一个缩影。今年以来，襄阳市大力实施“人力资源服务融入现代化产业体系容量提升行动”，通过五大协同举措激发人力资源配置活力：构建人力资源大平台，与中科航天人才等机构合作，为重点企业闭环培养蓝领人才；推动全链条数字化转型，建立50家服务机构培育清单，其中32家已实现招聘数字化；强化就业协同，培育高端业态，建成技能人才储备达3.3万人的“人力资源蓄水池”；促进岗位开发与就业联动，组织30余家人力机构与重点企业组建联合用工体，开发新岗位带动2000余人就业；优化公共服务体系，开展技能人才需求统计，指导服务机构参与“家门口”就业服务站和零工市场建设运营。

截至目前，襄阳人力资源服务产业园已入驻62家上下游机构，助力7家人力资源企业完成数字化转型，培育5个本土人力资源大数据平台，为推动更加充分、更高质量就业提供了坚实的“襄阳方案”。